Un imballaggio pensato per proteggere ogni stelo
Le composizioni con fiori stabilizzati sono più robuste di un fiore fresco, ma restano comunque fragili durante il trasporto. Ecco come organizziamo imballaggio, spedizione e resi.
Come imballiamo le composizioni
Ogni composizione viene fissata all'interno della scatola con supporti in cartone sagomato o rete di protezione, così da limitare il movimento durante il trasporto. Gli steli più delicati vengono avvolti singolarmente in velo protettivo prima dell'inserimento.
La scatola esterna viene rinforzata agli angoli e, per i pezzi più grandi come ghirlande e allestimenti, utilizziamo imballi rigidi a doppia parete. Ogni collo riporta indicazioni di maneggio per il corriere.
Tempi e copertura territoriale
Copertura
Spediamo in tutta Italia, isole comprese, tramite corrieri nazionali che prevedono tracciamento della spedizione.
Tempi indicativi
Le composizioni pronte vengono spedite entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I progetti su misura seguono tempi concordati in fase di preventivo.
Tracciamento
Al momento della spedizione viene inviato un codice di tracciamento via email per seguire il collo fino alla consegna.
Danni da trasporto
In caso di danni visibili alla scatola al momento della consegna, è utile fotografare il collo prima di aprirlo e contattarci entro 48 ore.
Diritto di recesso per gli acquisti a distanza
Per gli acquisti effettuati a distanza, il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) riconosce al consumatore il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare un motivo specifico.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarlo via email a [email protected] entro il termine indicato. Il prodotto va restituito integro, nel suo imballo originale quando possibile, e le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente salvo diversi accordi scritti.
Il diritto di recesso non si applica alle composizioni realizzate su misura o personalizzate secondo indicazioni specifiche del cliente (ad esempio allestimenti per hotel o vetrine su progetto dedicato), in quanto beni confezionati su richiesta ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.
Il rimborso, quando dovuto, viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente, dopo la verifica delle condizioni del prodotto restituito.